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Essa pesquisa se propôs a estudar a Ouvidoria Parlamentar da Câmara dos Deputados sob a ótica da Comunicação, com foco na imagem, identidade e no discurso institucional, com o objetivo geral de identificar quais são os estímulos que a Ouvidoria Parlamentar da Câmara dos Deputados precisa fomentar nos cidadãos para que eles passem a interagir com o Estado de uma forma mais efetiva, e, com isso, desenvolvam consciência cidadã. Visa-se verificar com os objetivos específicos, se a ouvidoria sob análise atua como um controle interno e externo de qualidade e, também como um instrumento de promoção de cidadania. A hipótese formulada de que a Ouvidoria da Câmara dos Deputados não é por si só, capaz de restabelecer a imagem da instituição quando ameaçada por fatores de quaisquer ordem fundamentou-se em dados de imagem aferidos por instituto de pesquisa e foi ancorada no método semiótico. A pesquisa enquadra-se no tipo qualitativa, onde seus métodos e técnicas constaram em coletar, analisar e interpretar os documentos internos da Ouvidoria Parlamentar, referentes ao período compreendido entre 2006 e 2007.
Detalhes do livro: |
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ISBN-13: |
978-3-639-69240-2 |
ISBN-10: |
3639692403 |
EAN: |
9783639692402 |
Idioma do livro: |
Português |
By (author) : |
Silvia Regina dos Santos Coelho |
Números de páginas: |
288 |
Publicado em: |
15.09.2014 |
Categoria: |
Media, communication |