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Este livro, de grande interesse para os profissionais de Marketing ou estudiosos do tema, tem como ponto de partida a identificação do comportamento de consumo familiar, mais especificamente no estudo de como os pré-adolescentes de 10 a 14 anos acabam por influenciar no processo de compra de presentes. Aborda as questões relativas as fazes de Reconhecimento das necessidades, Levantamento de Informações, Análise das Alternativas, Compra, Avaliação pós-compra e Descarte. A base teórica trata do contexto e conceitos do comportamento do consumidor, tendências no comportamento dos clientes, papéis do cliente no processo de compra, influencia sobre o processo de decisão do consumidor nos âmbitos socioculturais, psicológicos e situacionais. Para complementar, traz aspectos sobre o mercado brasileiro e o consumo. A pesquisa de campo apresentada no livro apresenta como e quando essa influência acontece na pratica, em todas as fases do processo de compra.
Detalhes do livro: |
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ISBN-13: |
978-3-639-75380-6 |
ISBN-10: |
3639753801 |
EAN: |
9783639753806 |
Idioma do livro: |
Português |
By (author) : |
Paulo César Schotten |
Números de páginas: |
200 |
Publicado em: |
02.04.2015 |
Categoria: |
Management |