A Qualidade em “EPOQUÉ”

A organização, independentemente sendo pública ou privada, pode alcançar a certificação com substrato na ISO 9001, variante do seu campo ou esfera de atuação, produto e/ou serviço ofertado. Destarte, em tempos de contemporaneidade, tem-se mais de 1 milhão de organizações certificadas na ISO 9001, em aproximadamente 170 países. Abraçar um Sistema de Gestão da Qualidade consiste em uma decisão estratégica de uma organização, sendo o projeto e a implementação deste influenciados pelas peculiaridades da mesma. Um dos requisitos de documentação do Sistema de Gestão da Qualidade é o Manual da Qualidade, obrigatório na redação da NBR ISO 9001:2008 e opcional na composição da NBR ISO 9001:2015. A Qualidade em “EPOQUÉ” expõe propostas de modelos de Manuais da Qualidade para organizações distintas e particularizadas do cenário paraibano que possuem significativa competência no desenvolvimento de suas operações; onde, a partir de então, suscitamos e transportamos o fruto de sua prática corporativa aos entrelaces de nossas observações e inferências em pesquisas voltadas a ciência da administração. Está posto em “parênteses” a gestão da qualidade e de processos.