Diagnóstico Estratégico da Tecnologia da Informação

Este estudo trata do problema estratégico que enfrentam as empresas no contexto de um ambiente de negócios em acelerado processo de transformação. Aborda a identificação dos perfis estratégicos, atuais e futuros, para a potencialidade de administração da Tecnologia da Informação, como um dos fatores críticos de sucesso para as empresas, notadamente a partir do advento do Comércio Eletrônico. Analisa as transformações tecnológicas e econômicas, que afetam os negócios do setor comercial varejista. O estudo realizado junto a 102 pequenas empresas varejistas de Fortaleza, utilizou um enfoque contingencial inserido na Teoria da Administração Estratégica, aplicando modelo adaptado a partir dos estudos de Ansoff sobre diagnóstico estratégico como instrumento para promover a adaptação organizacional às demandas do ambiente de negócios. Como conclusão, o estudo mostra que, embora percebam os crescentes níveis de turbulência nos negócios e a correspondente necessidade de sincronização de estratégias e orientações, as empresas não se caracterizam por nivelamento entre a potencialidade de administração da Tecnologia da Informação e a turbulência ambiental futura.