Modelagem de Equações Estruturais no Serviços em Comunicações Móveis

Transformações ocorridas no setor de telecomunicações nas últimas décadas, aliadas à competição motivada pelas políticas de concessões e privatizações, fomentaram, de forma irrefutável, o mercado mundial, causando o surgimento de uma nova realidade. Os reflexos, no Brasil, tornaram-se evidentes devido ao aparecimento de taxas de crescimento acentuadas, chegando em 2012 a apresentar uma receita operacional líquida de 128 bilhões de reais, colocando o país entre os cinco maiores países em relação a comunicações móveis no mundo.