A percepção do consumidor de uma empresa com práticas sustentáveis

O trabalho de conclusão de curso analisa a percepção das estratégias de sustentabilidade da Unilever em relação ao consumidor de suas principais marcas. Um survey, quantitativo com cem residentes do bairro Cidade Nova em Belo Horizonte de diferentes faixas etárias para melhor captar as diversas percepções sobre o assunto, sustentabilidade. A Unilever, empresa holding, é detentora de várias marcas de limpeza, cuidados pessoais e alimentos, definiu certas metas globais e pilares a respeito da sustentabilidade de modo a contribuir com o meio em que vivemos. Alguns consumidores conseguem perceber indiretamente as ações por julgar como atributo do produto, o motivo de compra. Outros consumidores têm consciência de quais produtos comprarem por saberem que são sustentáveis e de seus benefícios. A consciência ou consumo consciente pode vir por educação como a Unilever tem feito com a campanha “Cada gesto conta” e pelo selo Minha Escolha que se destaca em alguns produtos, mas que parecem ser de pouco conhecimento do consumidor.