Proposta de um modelo de mensuração de desempenho

É fato que as organizações tem dificuldade em implementar suas estratégias e atingir seus objetivos por não dispor de um sistema de mensuração de desempenho que produza informações relevantes para tomada de decisão.Essa Tese tem como proposta fechar o gap existente entre os objetivos estratégicos e as medidas de desempenho, apresentando um modelo de mensuração de desempenho que alinhe o sistema de manufatura enxuta aos objetivos estratégicos da organização.Medidas de desempenho são associadas aos requisitos funcionais do sistema de manufatura e então alinhadas, em uma relação de causa e efeito, assegurando que os objetivos estratégicos sejam alcançados.Para desenvolver o sistema de manufatura enxuta e as medidas de desempenho, aplicou-se a abordagem denominada de projeto axiomático. Por fim, as medidas de desempenho desenvolvidas neste modelo foram validadas em uma empresa industrial, que já utiliza a manufatura enxuta, para comprovar a lógica do modelo proposto, mensurar os resultados obtidos e comparar com a situação anterior de produção em massa.