MASP na Área de Recursos Humanos: Um estudo de caso em uma madeireira

Os subsistemas de Recursos Humanos, que compõem o sistema de Gestão de Pessoas, são de total importância para o desenvolvimento e geração de resultados de uma organização. Apesar da constante explanação do assunto, algumas empresas tendem a não priorizá-lo, fato que pode acarretar em resultados negativos. Em vista disso, o presente artigo foi construído a partir da análise dos subsistemas de RH em uma empresa do ramo madeireiro, onde foram encontradas falhas nos subsistemas de aplicar e desenvolver, por não apresentarem todos os planos que são propostos nessas áreas. Com o intuito de corrigir tais falhas, aplicou-se a metodologia MASP para auxiliar no planejamento, de forma que, seguindo as etapas do método e utilizando ferramentas da qualidade, fosse possível analisar suas causas, determinar e planejar ações para a solução do problema. Posterior a esses procedimentos, aplicou-se a Matriz GUT com o objetivo de identificar a ação a ser priorizada para solucionar o problema. Neste sentido, a aplicação do MASP, neste setor, tem por finalidade garantir o bom desempenho dos colaboradores da empresa, de modo que a mesma alcance resultados positivos em suas operações.