Gestão da informação e o consumidor digital

A informação é um dos recursos mais valiosos para as organizações. No mercado digital não é diferente. Saber coletar e gerenciar dados influencia na obtenção de vantagem competitiva dos negócios. Somado a isso, compreender os hábitos de consumo das pessoas é muito importante para que as empresas possam ofertar produtos e serviços que visem suprir as necessidades e desejos de seus clientes. Nesse contexto, este livro apresenta uma análise das influências e impactos do consumo on-line a partir do gerenciamento de dados e informações.