Investimentos em TI e desempenho financeiro

O trabalho traz discussões sobre a avaliação dos investimentos em TI e como aferir o impacto desta sobre o desempenho organizacional. Os resultados obtidos possibilitam afirmar que as indústrias que mais investiram em Tecnologia de Informação (TI), no período de 2001 a 2011, obtiveram maior crescimento da sua receita operacional e resultados operacionais mais eficazes, comparadas com as indústrias que investiram menos no período, ou seja, foi possível identificar no prazo de dois anos, um crescimento de 7% no resultado operacional para cada 1% a mais de investimentos em TI. O universo do estudo foi composto pelas companhias brasileiras, de capital aberto, do ramo industrial. Adotou-se um modelo de pesquisa que utilizou métricas contábeis-financeiras e indicadores de uso TI, bem como a combinação de técnicas estatísticas para as análises. Os dados referentes aos gastos e investimentos em TI foram obtidos por meio de questionários semi-estruturados encaminhados aos Gerentes de TI (Chief Information Officer). O desenvolvimento desta pesquisa buscou contribuir aproximando as pesquisas acadêmicas das necessidades do ambiente organizacional.