Gestão da qualidade no processo de projeto de empresas construtoras

Gestão da qualidade no processo de projeto de empresas construtoras

Influência dos sistemas de gestão da qualidade no processo de projeto de empresas construtoras

Novas Edições Acadêmicas ( 20.03.2015 )

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O presente trabalho analisa os requisitos específicos do sistema ISO 9001 e do Sistema de Avaliação de Conformidade (SiAC )no âmbito do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade que impactam o processo de projeto de edificações, bem como de que forma as construtoras estão implementando esses requisitos. Para a condução da pesquisa foram desenvolvidos estudos de caso em cinco empresas construtoras situadas na cidade de Belo Horizonte – MG, que implementaram a ISO 9001 e o SiAC. Foram conduzidas entrevistas e aplicados questionários semi-estruturados junto aos agentes do processo de projeto, além da observação de rotinas de trabalho e análise de documentos. O trabalho permitiu identificar até que ponto os requisitos normativos permitiram a introdução de melhorias no processo de projeto das empresas construtoras. Ressalta-se que a introdução dos sistemas de gestão da qualidade permitiu uma melhor documentação do processo de projeto, melhoria da comunicação entre os agentes envolvidos, melhor planejamento das etapas do processo e se desperta a atenção para a importância de se desenvolver mecanismos efetivos de coordenação de projetos.

Detalhes do livro:

ISBN-13:

978-3-639-75073-7

ISBN-10:

363975073X

EAN:

9783639750737

Idioma do livro:

Português

Por (autor):

Ricardo Estanislau Braga

Números de páginas:

216

Publicado em:

20.03.2015

Categoria:

Administração