Gestão da Tecnologia de Informação em Instituição de Ensino Superior

O uso de novas tecnologias pode fomentar positivamente a prática educativa e de gestão administrativa nas Instituições Federais de Ensino Superior. Ainda, pela necessidade de alinhar o Planejamento Estratégico de TI ao Planejamento Institucional, a gestão de recursos de TI nessas instituições representa um fator essencial para o atingimento dos desafios estratégicos. Assim, o objetivo desse trabalho é prospectar cenários futuros para a gestão holística de TI no CEFET/RJ utilizando um modelo exploratório como instrumento de avaliação. O estudo de caso foi desenvolvido sob a forma de uma pesquisa participativa. Os dados foram coletados utilizando surveys e entrevistas com gestores e técnicos. O diagnóstico foi realizado a partir de uma análise qualitativa das informações. O resultado evidenciou que políticas, investimentos, liderança, estrutura, cultura organizacional, capacitação de pessoal e disponibilidade de recursos tecnológicos impactam o atingimento das metas da instituição. Por fim, o uso da técnica de cenários normativos aplicada à gestão de TI na instituição configurou-se como um instrumento apropriado para o planejamento estratégico no CEFET/RJ.