O processo de concessão de crédito pela empresa

O valor da empresa é o fruto das ações implementadas pelos gestores. A gestão do capital de giro, a qual inclui processos de concessão de crédito, impacta diretamente nesses aspectos. Muitos clientes, por possuírem limitações de compras à vista, partem para a modalidade a prazo, embora a empresa não tenha a certeza de que o crédito concedido será honrado conforme os parâmetros estabelecidos. Nesse contexto, há questionamentos se, de fato, fatores sociais, psicológicos e comportamentais poderiam prever quem vai se endividar ou ter problemas com o endividamento, que estejam além dos fatores econômicos óbvios, necessidade e renda, fatores esses que são atualmente investigados no momento da concessão de crédito. Nesse sentido, o objetivo geral deste trabalho foi analisar se as variáveis comportamentais e as que consideram os aspectos psicológicos, tais como, educação financeira, atitudes em relação ao endividamento, materialismo, orientação temporal e autocontrole, somadas aos dados sociodemográficos dos indivíduos, são capazes de explicar com maior precisão a sua condição de endividamento, a fim de contribuir com os modelos de credit scoring para a minimização do risco do crédito.