Características, Fatores Críticos e Indicadores e Agilidade no GAP

A teoria de gerenciamento de projetos apresenta dificuldades quando aplicada ao desenvolvimento de produtos inovadores. Para solucioná-las, surgiram uma série de métodos de gestão que podem ser agrupados sob a nomenclatura de gerenciamento ágil de projetos. Contudo, o próprio conceito de agilidade é vago e as tentativas encontradas de se medir esse desempenho não foram satisfatórias. Para superar essa dificuldade, foi testado um novo modelo, baseado em uma definição de agilidade cunhada a partir de uma revisão bibliográfica sistemática. Ele considera as características advindas da utilização das práticas provenientes da teoria do gerenciamento ágil de projetos, fatores críticos que possam impactar no desempenho das práticas e os indicadores de agilidade. O teste desse modelo, proposto por Conforto (2011), foi realizado por meio de um survey, tendo como base comunidades brasileiras de gerenciamento de projetos do Linkedin. Verificou-se a importância da participação do cliente no planejamento e da validação dos resultados parciais para a agilidade, assim como a contribuição do ciclo de planejamento, desenvolvimento e validação com a participação do cliente.