E-business

O E-business é a grande tendência do comércio mundial, e está rapidamente deixando de ser novidade e se tornando instrumento estratégico para as empresas se distinguirem no mercado em que atuam. Na perspectiva de grande expansão e crescimento do E-business e em um mercado de acirrada competição de consumidores cada vez mais exigentes, traçar o perfil do consumidor para adotar melhores estratégias de negociação pode fazer toda a diferença na medida em que aumenta a satisfação do cliente. Nesse contexto, o objetivo deste estudo é traçar o perfil do consumidor de E-business, utilizando como objeto de estudo a cidade de Mombaça/CE.