Data Base Marketing através de uma modelagem lógica

O Data Base Marketing (DBM), dentro de uma organização, determina como as informações estratégicas da área de marketing são visualizadas nos diversos níveis da empresa. Criada de forma centralizada e segura, um DBM permite uma visão única e consistente das informações e dos indicadores de desempenho. Na mesma amplitude e, não menos importante, temos a análise do comportamento e da percepção humana como ponto de equilíbrio e sobrevivência do mercado consumidor, pois, desde muito tempo, tem merecido, no decorrer dos anos, grande destaque no meio sócioeconomico. Por tratar-se de um dos pilares que impulsionam e garantem a estabilidade econômica, vem ganhando notoriedade, respeito e novos conceitos na forma de lidar com a questão da satisfação. Com o objetivo de agilizar e facilitar o desenvolvimento de um DBM dentro de uma empresa, este livro se propôs a criar um modelo lógico dimensional que representa de forma descritiva o modelo necessário para responder perguntas chaves realizadas pelas organizações para um plano de ação de sucesso.