ANÁLISE DA INTENÇÃO DE USO DE M-COMMERCE DE MODA

Este estudo tem como objetivo central avaliar a influência das dimensões de Ludicidade, Influência Social, Expectativa de Esforço e Expectativa de Desempenho sobre a intenção de uso do m-commerce de moda, utilizando a Teoria Unificada de Aceitação e Uso de Tecnologia (UTAUT). Para isso, foi proposto um modelo estrutural, considerando também as variáveis moderadoras de idade e sexo. Um questionário com 21 itens em escala Likert foi aplicado a 300 usuários brasileiros. Após a coleta de dados, realizou-se uma Análise Fatorial para identificar variáveis correlacionadas, seguida da aplicação de Equações Estruturais para mensurar o impacto de cada dimensão sobre a intenção de uso. Os resultados mostraram um efeito positivo das dimensões Ludicidade, Influência Social e Expectativa de Esforço, enquanto a Expectativa de Desempenho foi excluída. A variável idade demonstrou influência moderadora na relação entre Influência Social e Intenção de Uso. O estudo contribui ao fornecer evidências empíricas sobre a aplicação da UTAUT ao m-commerce de moda, destacando a Ludicidade como fator relevante.