Gerenciando Conhecimento em Times de Desenvolvimento Ágil

O conhecimento é considerado o maior ativo de uma organização e fator essencial para garantir vantagens competitivas no mercado. As Metodologias Ágeis de Desenvolvimento de Software dão forte ênfase ao conhecimento tácito e comunicação informal, com suporte de diferentes práticas que promovem a transmissão de experiência e conhecimento. Contudo, aspectos como a criação, armazenamento e reuso de conhecimento não são abordados diretamente por tais práticas. Além disso, o compartilhamento de conhecimento tende a não ultrapassar as fronteiras do time, favorecendo a criação de “ilhas de conhecimento” dentro da organização. Apoiado por entrevistas e questionários, este livro apresenta uma análise das técnicas, estratégias e desafios enfrentados para gerir conhecimento efetivamente em times ágeis do arranjo produtivo local do Recife, o Porto Digital.