Estratégias Sociais para Obtenção de um Diferencial Competitivo

Esse livro tem o objetivo de compreender a percepção do público interno em relação as ações de responsabilidade social desenvolvidas. Para tanto, foi desenvolvida uma fundamentação teórica baseada nos seguintes elementos: Ética e responsabilidade social, stakeholders, ambiente competitivo, estratégias, forças competitivas e marketing social. A pesquisa utilizou-se do método exploratório e descritivo tendo como foco o estudo de caso, de forma a avaliar na prática, o comportamento da organização e os reflexos positivos de uma gestão empresarial calcada em compromisso com a sociedade. Os resultados indicam a presença de uma nova orientação estratégica empresarial, em que a orientação do marketing envolveu um esforço voltado à atitudes sociais e ecologicamente corretas, baseadas em princípios éticos, na qual provocou, dentre outros, reflexos positivos na imagem da organização.