Empoderamento do usuário como ferramenta para inclusão na Saúde

O objetivo do presente estudo foi identificar através do público alvo (usuários e profissionais de saúde - médicos, enfermeiros e técnicos de enfermagem) os possíveis motivos que geram o desrespeito aos direitos dos usuários que procuram o sistema público de saúde no Brasil, podendo causar ineficácia na qualidade do atendimento e tendo como pressuposto a ausência de empoderamento pelo usuário. A pesquisa se fundamentou no aprofundamento histórico dos conceitos de cidadão e cidadania ao longo do tempo, chegando à questão central do estudo que incide no empoderamento do usuário/cidadão para ter seus direitos realmente reconhecidos, atendidos e respeitados. A ferramenta teórica utilizada para a interpretação e discussão dos dados obtidos no estudo foi a Declaração Universal sobre Bioética e Direitos Humanos da Unesco, especialmente os artigos que versam sobre a “Dignidade Humana e Direitos Humanos (artigo 3), o “Respeito pela Vulnerabilidade Humana e pela Integridade Individual (artigo 8), a “Privacidade e Confidencialidade” (artigo 9), a “Não-Discriminação e Não-Estigmatização” (artigo 11) e a “Responsabilidade Social e Saúde” (artigo 14).