Comunicação da estratégia e alinhamento de pessoas

Estudo exploratório realizado na Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão em 2013 visando analisar o processo de comunicação da estratégia e o nível de alinhamento organizacional existente. Foi realizado um estudo de caso, que empregou como métodos de coleta de dados a entrevista semi-estruturada acompanhada de questionários estruturados. A pesquisa investigou a percepção dos servidores da secretaria quanto aos processos, evidenciado os pontos fortes e possíveis oportunidades de melhoria, tendo em vista que a comunicação da estratégia é um fator fundamental ao sucesso de qualquer organização. Os resultados apontam, de modo geral, que apesar dos processos virem sofrendo melhoras importantes ao longo do tempo, principalmente graças à utilização de instrumentos inovadores, ainda ocorrem de maneira insuficiente. Constatou-se, nesse sentido, que a comunicação da estratégia e o alinhamento de pessoas mostram-se eficientes apenas enquanto ocorrem nos níveis superiores aos intermediários da estrutura hierárquica da secretaria, perdendo-se à medida que atingem patamares mais operacionais.