Tratos e Retratos - os Enfermeiros sob o olhar dos Doentes

Um cuidar de excelência exige o respeito pela individualidade de cada um, sendo sensível às suas necessidades e possibilitando uma avaliação do desempenho profissional segundo o olhar do recetor de cuidados. Da análise dos dados obtidos conclui-se que todos os participantes se sentiram totalmente satisfeitos com os cuidados recebidos, fazendo alusão à interligação entre as competências técnicas e relacionais demonstradas pelos enfermeiros. Apesar de valorizarem significativamente os conhecimentos técnicos apresentados pelos profissionais foi notória a valorização dos aspetos relacionais que caracterizaram o processo de interação e a relação de ajuda estabelecida, fazendo referência ao cuidado e delicadeza com que foram recebidos e acompanhados no seu processo de resolução de doença. Estes resultados vêm sustentar e dar visibilidade à filosofia do cuidar vigente nesta instituição hospitalar, espelhando a necessidade da enfermagem se manter fiel às «pequenas coisas» que a caracterizam, não obstante do cumprimento dos princípios técnico-científicos que a regem enquanto ciência e disciplina.